員林基督教醫院的全自動消毒機器人，可代替人員進入負壓隔離病房噴灑消毒劑，也能裝載必要物資與耗材進入場域，減少人員感染機會。余金樹攝
余金樹專欄：肺炎疫情促使醫療機構啟動「超前部署」 智慧醫療應用彎道超車絕佳時機
「我們不需要機器人運送啦，外包清潔人員就搞定了，成本低又方便。」、「科技照護雖然可以協助減輕照護人員的工作負擔，不過現在用人工也過得去呀！」、「台灣不需要遠距醫療啦！住市區，走出家門幾分鐘就有一堆專科診所可以選擇。」、「5G雖然是未來趨勢，但現在用Wi-Fi和4G就可以了。」、「你們台灣這些應用很不錯，但日本應該不適合。」以上是2019年我們試圖在醫院推廣「超前部署」的智能應用來協助醫院的運作，最常被醫院長官禮貌婉拒的結語。如果考量短期經營績效確實有道理，但最近疫情在全球大爆發，讓「超前部署」變成不得不做的現在進行式。
肺炎疫情變得嚴峻 人病隔絕應用需求大爆發
「隔離區或污染走道需要機器人來跑腿，降低照護人員的感染風險，請協助規劃一下。」、「現在連外包的照服員都不願意進醫院接單，科技照護應該可以協助照護品質，可以介紹一下嗎？」、「我們需要遠距視訊系統來和隔離區病患溝通，也需要遠距生理量測系統來照護居家隔離的一般民眾，雖然還沒用到，但要先規劃。」、「接下來所有影像都是4K/8K，再加上5G，可以遠距會診、開刀或用在偏鄉醫療應用，我們新的院區一定要規劃基礎建設」、「日本政府提供特別預算，讓醫院規劃防疫措施，請把所有資料翻譯成日文版，儘快提供給我。」這是這幾個月收到的正面反饋。
智慧醫療應用導入需求 趕上進口醫療設備
以ICT為規劃核心的智慧醫療應用，不是醫院經營主要的利潤來源，而是改善臨床照護品質的成本項目，所以常常被具有宣傳效果的進口醫療設備，與先進治療療程的龐大預算所排擠。除非院長本身有意發展，使之成為醫院的長期特色，否則就只能在預算稍微寬裕的時候，稍微跟上業界進度。
但這次肺炎的黑天鵝飛向所有行業，讓大家都措手不及。如何確保醫院的最後一道防線不會失守，已經不是醫院的營利問題，甚至是整個國家的國安問題。而如何保障第一線奮戰的醫療人員最基本的人身安全，也變成醫院營運的重大課題。
碎片化醫療物聯網建置漸趨完整
每一次全副武裝進出隔離區收送醫療物資，醫護人員都承受龐大的壓力和風險，也是經營者的責任與擔憂。讓機器人幫忙跑腿，隨時可以整機徹底消毒就是很好的解法。透過遠距平台，負壓隔離病房或居家隔離民眾，可以輕易地醫病溝通，以及即時生理數據的監控。甚至透過ToF感知設備或智慧床墊，可以即時知道隔離病患是否在床與活動狀況。這些平常碎片化的智能應用，在防疫大題目之下，恰好可以被適當整合成完整的科技防疫方案。
台灣ICT科技在全球處於領先的地位，只是平常應用在各個產業的代工製造，如果匯整智慧醫療的各種臨床應用，趁著疫情期間有鎂光燈的聚焦，將是個硬實力轉成軟實力輸出的好機會。外貿協會發函給相關業者蒐集台灣各種防疫的相關應用，整理成台灣科技防疫的解決方案，提供給全球政府或產業參考。繼台灣傑出的防疫公共衛生政策之後，此應為下一個讓全球眼睛為之一亮的科技防疫參考書。養兵千日，用在一時，是軟硬兼施走向全世界的絕佳時機。
